Pour les commandes passées via notre boutique en ligne, nous livrons actuellement les pays suivants :
France, Andorre, Monaco, Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas.
Si votre situation géographique ne fait pas partie de ces pays, vous pouvez nous contacter pour passer commande à distance (mail ou téléphone). Des frais de ports vous seront proposés, proportionnellement au poids de la commande et à la situation géographique.
Nous vous livrerons les produits à l’adresse indiquée dans le formulaire de commande. Plusieurs services d’expédition sont proposés (en point relais, à domicile, en express). Lors de votre achat, les tarifs des services disponibles seront affichés. Il vous suffira de choisir celui que vous souhaitez.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques.
Si vous demandez une livraison hors du territoire français, votre commande pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane lorsqu’elle arrivera à destination. Le paiement de ces droits et de ces taxes relève de votre responsabilité et nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. Vous devez également vérifier les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous nous commandez dans le pays de destination.
Les colis sont généralement expédiés sous 48 h après réception de votre paiement. Dès que votre colis sera prêt à être expédié, vous recevrez un e-mail vous permettant de suivre en ligne la livraison de votre colis. Dans le cas où les colis seraient remis contre signature, nous vous préconisons de vérifier l’état apparent des produits en présence du livreur.
Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison qui n’ont toutefois aucun caractère obligatoire. Toute demande d’indemnité faisant suite à une livraison tardive ne pourra être prise en considération.
En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et nous vous proposerons une nouvelle date. En cas d’indisponibilité du produit commandé, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat, en matière de vices cachés, nous vous rembourserons, réparerons ou échangerons tout produit défectueux. Les frais de retour seront à notre charge. Vous vous engagez à nous restituer les produits dans l’état reçu avec l’ensemble des éléments.
