En effet, nous vendons notre outillage exclusivement aux professionnels exerçant une activité en lien avec l’ouverture et de dépannage de serrures et aux services techniques des administrations et grandes entreprises.
Nous proposons du matériel de qualité, destiné à un usage professionnel, dans le but d’équiper les serruriers du bâtiment, coffre-fort et automobile.
Une fois la commande validée, celle-ci est préparée et expédiée sous 24h à 48h (jours ouvrés), sous réserve de stock disponible. Nos délais peuvent varier en fonction du pays de livraison et du mode de livraison sélectionné.
Nous livrons en France Métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hongrie, Irlande, Italie, La Réunion, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Norvège, Nouvelle-Calédonie, Pays-Bas, Pologne, Polynésie Française, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Wallis et Futuna.
Vous pouvez régler votre commande en ligne par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Master Card, etc.), et Paypal.
Si vous ne pouvez ou souhaitez pas passer commande en ligne, il est possible de commander par email ou téléphone, en réglant par virement, carte bancaire (200€ max) et chèque.
A l’expédition de votre commande, vous recevez un email de suivi de la part du transporteur Chronopost. Vous pouvez également consulter l’historique de vos commandes sur votre compte client, section « Commandes ».
Une fois votre commande expédiée, la facture est déposée dans votre compte client, section « Commandes », sous 48h-72h environ (jours ouvrés). Vous pouvez la télécharger au format PDF.
Nous nous excusons pour ce désagrément. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 (0)2 41 33 19 20 ou bien remplir le formulaire de contact. Nous vous apporterons une solution dans les meilleurs délais.
Avant de passer votre commande, nos technico-commerciaux peuvent vous guider vers l’outillage qui répondra à votre besoin.
Suite à votre commande, nous restons disponibles par téléphone ou par email pour répondre à vos questions liées à l’utilisation de l’outil, ou pour organiser la gestion d’une panne éventuelle.
Tous nos produits sont garantis 2 ans (certains le sont 25 ans).
Nous proposons des modules courts (2 à 5 jours), dédiés aux professionnels de la serrurerie, dans les secteurs du bâtiment, coffre-fort et automobile.
Nous vous invitons à visiter notre page FORMATION EN SERRURERIE pour obtenir plus d’informations.
Oui, certains modules peuvent convenir aux professionnels débutants. D’autres formations permettent de se perfectionner dans des pratiques spécifiques de la serrurerie. N’hésitez pas à nous contacter afin d’échanger autour de votre projet de formation. Nous vous guiderons vers la ou les formations qui répondront à vos besoins.
Nous vous invitons à remplir notre Formulaire de contact en sélectionnant la formation souhaitée. Nous vous recontacterons afin de valider ensemble votre besoin en formation, et nous vous transmettrons un devis et le programme pédagogique de la formation.
Si vous êtes salarié ou chef d’entreprise, votre inscription est prise en compte à réception du devis signé et du règlement intégral par virement bancaire ou par chèque (encaissé à réception).
La facture, la convention de stage et les documents annexes vous seront ensuite envoyés.
La convention devra être retournée signée au plus tard 30 jours avant le début de la formation.
Si vous êtes un agent d’une administration ou d’une collectivité, votre inscription est confirmée après réception du devis signé accompagné d’un bon de commande du service administratif.
Toutes nos formations comprennent de la pratique. Elles ne peuvent donc pas être suivies en distanciel. Elles ont lieu dans nos locaux situés à côté d’Angers (Maine-et-Loire 49). Vous trouverez plus de détail dans notre page CENTRE DE FORMATIONS.
Oui, chaque participant reçoit un certificat de formation nominatif. Veillez à bien le conserver car aucun duplicata ne sera fourni. Ce document peut être demandé par des assurances ou différents professionnels. Attention, le certificat n’est pas un diplôme.
Nous ne sommes pas éligibles au CPF, vous ne pourrez pas financer la formation par ce biais.
A compter du 1er octobre 2026, la subrogation de paiement par les OPCO est supprimée. La personne souhaitant s’inscrire en formation doit régler directement le centre de formation (Madelin) avant d’effectuer la demande de remboursement auprès de son OPCO.
Rendez-vous sur la page MON COMPTE, et remplissez les différents champs sous la partie « Créer son compte ».
Une vidéo explicative est disponible ici.
Lorsque vous êtes sur la page de connexion à votre compte, sous la partie « Se connecter », cliquez sur « Mot de passe perdu ? ». Vous recevrez un email automatique pour réinitialiser votre mot de passe.
Dans le cas où vous ne recevez pas l’email, contactez-nous par téléphone, nous vérifierons ensemble si votre compte client est bien créé.
Oui, vous pouvez mettre à jour vos données personnelles et vos adresses dans votre compte client.
Dans la section « Adresses », modifiez ou ajoutez une adresse (facturation et livraison). Dans la section « Détails du compte », mettez à jour vos données personnelles librement.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe vous répond par téléphone ou via le formulaire de contact.
